第３９話.「ペルソナ」 | 弁護士・法律事務所専門ホームページ制作
コラム
第３９話.「ペルソナ」
「魅せ方」を意識するということは、
別方向から考えれば、依頼者を想像することでもある。
信定
「ペルソナを意識してください。」
ペルソナとは、ラテン語で、仮製品やサービスのユーザー像を仮想の人物として定義したものをいう。
実際のユーザー（ここでいう依頼者）には当然だが、様々な人が含まれるが、
ペルソナは「その中で最も重要な人物像」に焦点を当てることによって、
具体的なユーザー像をイメージしやすくなるメリットがある。
簡潔に言えば、このサイトを作ることで誰を呼びたいのか。を明確にすることだ。
男なのか女なのか、
未婚なのか既婚なのか、
年齢は２０代？３０代？４０代？
居住地は事務所の周辺何キロ？
これだけでなく、
髪の毛は長い？短い？
身長は？
好きな色は？
好きなタイプは？
どんな服装？
一見関係ないと思われるような事項でも想像すること。
予想すること。
すると、ある一人の想像上の女性が頭の中に創造された。
年齢は３０代前半。既婚者。子どもが２歳に満たない男の子が一人。
子育て真っ盛り。普段の服はＵＮ●ＱＬＯ中心だが、
月に一度の旦那とのディナーではブランドの服を着飾る。
好きなブランドは・・・
別に私の好みではない！！（笑）
この想像上の女性に、ある日、旦那の不貞行為という事実が明白になる・・・
Yahoo!で「大阪 離婚 弁護士」と調べ、上の方に表示される「慰謝料に強い法律事務所」という文字に惹かれクリックする・・・
最初のトップページのイメージに安心感を覚え、ページをスクロールする。
「女性に慰謝料請求をしたい」ページをクリックし、内容を熟読する。
「費用」ページで明確な金額を確認し、貯金額と相談する。
通話料無料のフリーダイヤルに電話する。初回無料相談と聞き、予約を入れる。
キッズルームのある部屋を案内される・・・
まだサイトは何もできあがっていないが、私はここまで想像した。
昔からの空想癖がこんなところで役に立つとは！！（笑）
この想像から、サイトの全体像がうっすらと見えだしたのだった。
100万人を集客することが目標だとしても、
まずは最初の1人目を想像することが何より大切だと、私は思った。
弁護士法人川原総合法律事務所Ｖ字回復まであと！１ヶ月（ペルソナ大事！）
