第３９話.「ペルソナ」

コラム

2018年11月30日

「魅せ方」を意識するということは、

別方向から考えれば、依頼者を想像することでもある。

信定

「ペルソナを意識してください。」

ペルソナとは、ラテン語で、仮製品やサービスのユーザー像を仮想の人物として定義したものをいう。

実際のユーザー（ここでいう依頼者）には当然だが、様々な人が含まれるが、

ペルソナは「その中で最も重要な人物像」に焦点を当てることによって、

具体的なユーザー像をイメージしやすくなるメリットがある。

簡潔に言えば、このサイトを作ることで誰を呼びたいのか。を明確にすることだ。

男なのか女なのか、

未婚なのか既婚なのか、

年齢は２０代？３０代？４０代？

居住地は事務所の周辺何キロ？

これだけでなく、

髪の毛は長い？短い？

身長は？

好きな色は？

好きなタイプは？

どんな服装？

一見関係ないと思われるような事項でも想像すること。

予想すること。

すると、ある一人の想像上の女性が頭の中に創造された。

年齢は３０代前半。既婚者。子どもが２歳に満たない男の子が一人。

子育て真っ盛り。普段の服はＵＮ●ＱＬＯ中心だが、

月に一度の旦那とのディナーではブランドの服を着飾る。

好きなブランドは・・・

別に私の好みではない！！（笑）

この想像上の女性に、ある日、旦那の不貞行為という事実が明白になる・・・

Yahoo!で「大阪　離婚　弁護士」と調べ、上の方に表示される「慰謝料に強い法律事務所」という文字に惹かれクリックする・・・

最初のトップページのイメージに安心感を覚え、ページをスクロールする。

「女性に慰謝料請求をしたい」ページをクリックし、内容を熟読する。

「費用」ページで明確な金額を確認し、貯金額と相談する。

通話料無料のフリーダイヤルに電話する。初回無料相談と聞き、予約を入れる。

キッズルームのある部屋を案内される・・・

まだサイトは何もできあがっていないが、私はここまで想像した。

昔からの空想癖がこんなところで役に立つとは！！（笑）

この想像から、サイトの全体像がうっすらと見えだしたのだった。

100万人を集客することが目標だとしても、

まずは最初の1人目を想像することが何より大切だと、私は思った。

弁護士法人川原総合法律事務所Ｖ字回復まであと！１ヶ月（ペルソナ大事！）