第２４話.「違和感」 | 弁護士・法律事務所専門ホームページ制作
コラム
第２４話.「違和感」
ポータルサイトの順調な稼働により、
事務所の経営自体は回復の傾向を如実に示している。
だが、ポータルサイトに登録するだけで事務所が繁栄するならば、
すべての法律事務所が行動に移すはずだ。ただ実際は違う。
ネットへの嫌悪感もあるとはいえ、この温度差はなんだろう。
何を恐れているのだろうか。やったもん勝ちなのに。
・・・そう考えていた矢先、私は大きな壁にぶつかることになった。
結論からいえば、旧来という常識をぶち壊す、新たな価値観を創造する難しさだ。
電話対応に関して、事務局の教育を行った際に感じた、
「ネット集客体制の構築」はもはや待ったなしの状態だ。
旧態依然の法律事務所が、いきなりネット集客を行うことで生まれたものは、
「あれ？なんかちゃう」という違和感だった。
最初の違和感は、一件の案件処理から始まった。
電話対応した事務局によると、不貞行為を行った男性が、離婚調停を申し立てられた案件だった。
調停の段階から弁護士が就いており、強気の文言が申立書を占めていた。
この案件に初回面談として対応した弊所のＡ弁護士としては、不貞行為での慰謝料訴訟もあるし、
離婚調停も申し立てられている。交渉および裁判の案件として受任し、今後の落としどころを模索しよう、
と考えていたようだ。
ところが、ふたを開けてみれば、当人は契約せずにお礼を述べて帰られた。
あれ？着手金高かったかな？
手持ちがなかったのかな？
正直、当初はそれくらいにしか考えていなかった。
そして後日、Ａ弁護士は別の案件の初回相談の担当となった。
こちらの案件は、慰謝料請求案件、大阪の弁護士から訴状が届いた、ということで相談の予約が入っていた。
Ａ弁護士としては、慰謝料の減額請求や、算定根拠などで妥協点を探ろうと考えて、着手金および報酬金を提示した。
ところが、こちらの相談者も、契約に至らず帰られてしまったのだ。
今までならほぼ100％受任して案件が、全く受任できなくなってしまったのだ。
たまたまという言い訳はもう通用しない。
弁護士として腕が落ちたのか？もう引退か？（30代！！）
芳しくない結果を前に、Ａ弁護士は明らかに焦り、狼狽していた。
ネットからの案件は何かが違う。それだけは明白だった。
弁護士法人川原総合法律事務所
Ｖ字回復まであと！１０ヶ月！！（次号は違和感の正体を暴く！）
